FAQ

Revenu Québec

Vous pouvez consulter le site web de Revenu Québec, ou les appeler au 1 800 267-6299.

Dans certains cas, il est possible de conclure une entente de paiement avec Revenu Québec. Si vous éprouvez des difficultés à régler votre situation ou à obtenir de l’information, contactez-nous. Nous pourrons vous accompagner dans vos démarches. 514 873-9309 ou Alexandre.Leduc.HOCH@assnat.qc.ca.

Santé

Pour être mis dans la liste d’attente, il faut s’inscrire au Guichet d’accès à un médecin de famille. Pour ce faire, rendez-vous sur le site web du Guichet.

Il est possible de formuler une plainte.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site web du CIUSSS de l’Est-de-l'Île-de-Montréal, appelez au 1 877 343-3003 ou écrivez à l’adresse cemtl@ssss.gouv.qc.ca.

RAMQ

Vous pouvez consulter le site web de la Régie de l’assurance maladie du Québec, ou les rejoindre par téléphone au 1 800 561-9749.

Contactez-nous ! Nous évaluerons si notre bureau peut intervenir pour faire un suivi auprès de la RAMQ au sujet de votre dossier.

Le bureau ne peut pas renverser une décision de la RAMQ ou accorder une couverture. Nous pouvons toutefois vous accompagner dans vos démarches, faire des vérifications et transmettre des demandes de révision ou des situations exceptionnelles aux autorités concernées.

Retraite Québec

Nous vous invitons à consulter le site web de Retraite Québec pour des informations générales.

Contactez-nous. Nous pourrons vous diriger vers la bonne ressource ou vous aider en faisant un suivi auprès de Retraite Québec au sujet de votre dossier. 514 873-9309 ou Alexandre.Leduc.HOCH@assnat.qc.ca.

Immigration

Vous pouvez contacter :

Contactez-nous !

C’est parfois mélangeant!

-Si les documents que vous tentez d’avoir proviennent d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), il faut contacter votre député-e fédéral. Pour connaître votre député-e fédéral : Élections Canada - Page d'accueil

-Si les documents que vous tentez d’avoir proviennent du ministère de l’immigration, de la francisation et de l’intégration (MIFI), contactez-nous !

À Hochelaga-Maisonneuve, il y a l’organisme INICI accompagne les personnes immigrantes tout au long de leur parcours d’immigration. Nous vous invitons à les contacter pour toute question à ce sujet, puisque le bureau ne peut offrir qu’un accompagnement pour des enjeux administratifs auprès du MIFI.

Contact : Accueil - INICI

Adresse : 514-255-3900

 

Pour un conseiller en immigration vous pouvez regarder cette liste du MIFI : Trouver un consultant en immigration | Gouvernement du Québec

Hydro-Québec

Si votre situation financière ne vous permet pas de payer à temps vos factures d’Hydro-Québec, il est possible de conclure une entente de paiement. Cela pourrait vous permettre d’étaler le paiement sur plusieurs versements et vous aider à maintenir un bon dossier.

Pour plus d’informations et pour savoir si vous êtes admissible, visitez le site web d’Hydro-Québec.

Vous pouvez nous contacter et nous vous accompagnerons dans votre demande d’entente de paiement. Vous pouvez nous joindre à Alexandre.Leduc.HOCH@assnat.qc.ca ou au 514 873-9309.